1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной
офертой ) (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Текссолюшн пеймент сервисез провайдер Л.Л.К.» (далее — «Оператор системы», «Платежная организация») о заключении договора о предоставлении услуг по приему и проведению платежей и расчетов в пользу третьих лиц, совершению операций с использованием электронных средств платежа и иных сервисов посредством веб‑сайта и мобильного приложения «TexSolution» (далее — «TexSolution», «Сервис»), с физическим лицом, безусловно принимающим условия настоящей Оферты (далее — «Клиент», «Пользователь», «Плательщик»).
1.2. Оферта содержит все существенные условия договора (далее — «Договор») и считается акцептованной и заключенной с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, в соответствии с Гражданским кодексом Объединенных Арабских Эмиратов. Совершая указанные действия, Клиент подтверждает свою дееспособность и правоспособность, отсутствие запретов на вступление в договорные отношения с Оператором системы и присоединяется к Оферте в целом без исключений.
1.3. «TexSolution» представляет собой веб‑сайт https://texsolution.ru и мобильное
приложение «TexSolution», обеспечивающие доступ к платежным сервисам Оператора
системы и услугам партнеров — финансовых организаций, в пределах, допустимых законодательством Объединенных Арабских Эмиратов и условиями настоящей Оферты.
1.4. Оператор системы вправе изменять условия настоящей Оферты. В случае несогласия с изменениями Клиент обязан прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса означает согласие Клиента с изменениями.
1.5. Клиент должен быть законным пользователем абонентского устройства и абонентского номера и обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.
1.6. Действующая редакция Оферты размещается в мобильном приложении и на веб‑сайте https://texsolution.ru и подлежит ознакомлению до начала использования Сервиса.
1.7. Перечень сервисов, предоставляемых «TexSolution», может изменяться и/или дополняться Оператором системы путем размещения соответствующей информации в Сервисе и на сайте без отдельного уведомления Клиента. Продолжение использования Сервиса означает полное согласие Клиента с такими изменениями.
2. Определения
2.1. Публичная оферта — предложение о заключении договора на предложенных условиях, содержащее все существенные условия договора и адресованное неопределенному кругу лиц.2.2. Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
2.3. Оператор системы — Общество с ограниченной ответственностью «Текссолюшн пеймент сервисез провайдер Л.Л.К.», осуществляющее деятельность по приему и проведению платежей , а также обеспечивающее функционирование Сервиса «TexSolution».
2.4. Авторизация — механизм удостоверения, что от имени Пользователя действует он сам (или уполномоченное им лицо), включая подтверждение транзакций одноразовыми паролями (OTP).
2.5. Клиент/Плательщик/Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к Оферте и использующее Сервис «TexSolution».
2.6. Электронная форма — интерфейс мобильного приложения/веб‑сай та, являющий ся частью Оферты и позволяющий Клиенту однозначно выражать волю (согласие/несогласие).
2.7. Тарифы — размер вознаграждения/комиссии за предоставляемые сервисы/ услуги, доводимые до сведения Клиента до совершения операции.
3. Предмет договора и порядок регистрации/авторизации
3.1. Оператор системы предоставляет Клиенту доступ к платежным сервисам посредством Сервиса «TexSolution» на условиях настоящей Оферты.
3.2. Регистрация осуществляется при первом входе в мобильное приложение «TexSolution» или на сайте https://texsolution.ru. В качестве логина используется номер телефона; для защиты доступа Клиент устанавливает пароль. Действия, совершенные с использованием логина и пароля, приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью Клиента.
3.3. Для отдельных операций требуется подтверждение одноразовым паролем (OTP), направляемым посредством SMS на номер Клиента.
3.4. Клиент предоставляет точные и актуальные данные, необходимые для идентификации/верификации (KYC), и обязуется своевременно их обновлять.
3.5. Клиент несет ответственность за сохранность логинов/паролей и не вправе передавать их третьим лицам; о компрометации обязан незамедлительно уведомить Оператора системы.
3.6. Программные и технические средства Сервиса соответствуют требованиям законодательства ОАЭ, включая требования информационной безопасности.
3.7. Оператор системы вправе отказать в регистрации/ограничить доступ по итогам проверок и процедур, предусмотренных законодательством ОАЭ и внутренними регламентами AML/CFT.
3.8. Распоряжения Клиента формируются им самостоятельно посредством интерфей са Сервиса.3.9. Максимальный срок зачисления денежных средств — до 5 (пяти) рабочих дней; по вопросам зачисления используется форма обратной связи на https://texsolution.ru.
3.10. Тарифы доводятся до сведения Клиента в Сервисе до совершения операции; продолжение действий означает согласие с Тарифами. (Поле для индивидуальных тарифов: ________)
4. Права и обязанности сторон
4.1. Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством ОАЭ, предоставлять актуальные данные, незамедлительно уведомлять о смене номера/устройства/утере SIM‑карты/компрометации учетных данных.
4.2. Оператор системы вправе: (i) отказывать/ограничивать доступ при рисках фрода, нарушениях AML/CFT; (ii) запрашивать и обрабатывать информацию из доступных источников; (iii) дорабатывать Сервис и приостанавливать его работу для профилактики/ремонта; (iv) взимать комиссию по Тарифам; (v) уведомлять об изменениях путем публикации новой редакции Оферты в Сервисе и на сайте.
4.3. Оператор системы не отвечает за качество услуг третьих лиц. Лимиты, тарифы и доступность сервисов могут зависеть от результатов идентификации/верификации Клиента.
5. Заключение и действие Договора
5.1. Оператор системы имеет право временно прекратить предоставление функционала при отсутствии технологической возможности.
5.2. Клиент несет ответственность за корректное использование Сервиса и заполнение электронных форм. Оператор системы не несет ответственности за ущерб, вызванный некорректным использованием Сервиса Клиентом либо утратой контроля над номером/устройством, разглашением персональных данных и т.п.
5.3. Оператор системы не несет ответственности за перерывы в предоставлении Сервиса по причинам, независящим от него (сбои у провайдеров связи/интернета, оборудование/ПО третьих лиц и т.п.).
5.4. Споры разрешаются путем переговоров; при недостижении соглашения судебном порядке по законодательству ОАЭ.
6. Заключение и прекращение Договора
6.1. Договор заключается в форме договора присоединения путем акцепта Оферты — начала использования Сервиса Клиентом.
6.2. Расторжение осуществляется по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством ОАЭ.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Предоставляя персональные данные, Клиент дает согласие на их сбор, хранение и обработку Оператором системы в целях исполнения Договора и требований AML/CFT.
7.2. Клиент вправе отозвать согласие путем письменного обращения. Отзыв согласия может повлечь прекращение предоставления сервиса, если обработка данных необходима для его оказания.
7.3. Оператор системы обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством ОАЭ и Политикой конфиденциальности, размещенной на https://texsolution.ru.
8. Форс‑мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые они не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. О наступлении форс‑мажора Сторона уведомляет другую Сторону в срок, разумно возможный при данных обстоятельствах, но не позднее 5 рабочих дней . При длительности свыше 3 месяцев любая из Сторон вправе расторгнуть Договор с уведомлением за 10 рабочих дней .
9. Нештатные ситуации и мошенничество
9.1. При нештатных ситуациях Клиенты уведомляются посредством публикаций на сайте и в Сервисе в течение 24 часов с момента выявления; аналогично уведомляется о завершении работ.
9.2. Случаи фрода/подозрения на фрод регулируются в соответствии с законодательством ОАЭ и внутренними документами Оператора системы; доступ к Сервису может быть ограничен без предварительного уведомления.
10. Реквизиты Оператора системы
Общество с ограниченной ответственностью «Текссолюшн пеймент сервисез провайдер Л.Л.К.»
Регистрационный номер: 2778727
ИНН: 105325108600001
Юридический адрес: Дубай, Аль Васл, Аль Дияр 297
Лицензия № 1586044
Сай т: https://texsolution.ru
E‑mail: info@texsolution.ru